I. Condiciones generales de contratación

1. Descripción del servicio:

Este sitio Web ha sido creado y es gestionado por "3000 Anfocat Sociedad Limitada" (de ahora en adelante “3000 Anfocat SL”) y cuyos nombres comerciales, logotipos y sitios Web son www.roses.net  Actuamos como intermediarios entre los alojamientos, propietarios y los usuarios para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de buscar y reservar "online" alojamiento en un hotel, hostal, pensión, apartamento o casa rural. Nuestro servicio se basa en la información que nos proporcionan los alojamientos y los propietarios. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la información que facilitamos sea exacta. 3000 Anfocat SL no se responsabiliza de cualquier error o interrupción del servicio por parte de terceras partes.

El contenido de este sitio Web y el precio y la disponibilidad de servicios turísticos incluidos, pero sin limitarse a los mismos, así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicha información, pertenece a "3000 Anfocat Sociedad Limitada" y a sus proveedores. El usuario se comprometes a no utilizar su contenido con fines de lucro o no personales, ya sea directa o indirectamente y garantiza que no lo hará con fines ilegítimos o prohibidos según estas condiciones y la ley.

Consultar el apartado: "II. Política de Privacidad"

Nuestros establecimientos colaboradores necesitan los detalles de la tarjeta de crédito del usuario para garantizar la reserva. Los datos de la tarjeta de crédito serán enviados directamente al alojamiento reservado.3000 Anfocat SL no cargara nada en su tarjeta de crédito.

En este momento se confirma la reserva, quedando garantizada al ser bloqueada la disponibilidad del alojamiento seleccionado para las fechas de su reserva. El resto del importe se abona directamente al llegar al alojamiento (si no se menciona lo contrario).

*Disponemos del certificado SSL (Secure Sockets Layer), el cual garantiza la encriptación de los datos de la tarjeta de crédito en su envío por Internet evitando el acceso a ellos por parte de terceros. Este sistema garantiza que cada transacción es 100% segura.

Pre-Autorización

Algunos hoteles tienen como política realizar una pre-autorización de la tarjeta de crédito para confirmar tu reserva. Es posible que lo hagan antes de la fecha de tu llegada para comprobar que la tarjeta sea todavía válida y para verificar que dispones de suficiente crédito para cubrir el coste de la reserva. Si tu tarjeta no es válida o no tiene suficiente crédito para cubrir la cantidad a abonar a la llegada, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con el establecimiento para facilitarles una tarjeta válida. Si la pre-autorización da error es posible que el hotel cancele tu reserva. Así pues, te pedimos que por favor te asegures de que la tarjeta de crédito usada durante el proceso de reserva sea válida y tenga suficiente crédito hasta el día de tu llegada para evitar que tu reserva sea cancelada.

Por favor, ten en cuenta que todos los establecimientos aplican su propia política de cancelaciones que podrás consultar durante el proceso de reserva en nuestra Web y en tu e-mail de confirmación de reserva.

(i) Para cancelar una reserva deberá enviar una notificación escrita por correo electrónico con anterioridad al límite estipulado por la política de cancelación del establecimiento detallada en la confirmación. Por favor, consulte la política de cancelación de su e-mail de confirmación de reserva para más información.

(ii) También puede cancelar su reserva mediante la herramienta de Auto Cancelación. Simplemente, diríjase al apartado Cancelaciones de la Web donde hizo la reserva e introduzca su dirección de correo electrónico. Presione el botón CANCELAR. A continuación recibirá un e-mail automático con los detalles de su reserva confirmando la cancelación. Recuerda por favor consultar la política de cancelación específica del establecimiento o la general de 3000 Anfocat SL SL en caso de aplicarse.

Si simplemente no aparece por el alojamiento (no-show) sin habernos contactado respetando el plazo de la política de cancelación del mismo (o la estándar de 3000 Anfocat SL SL -24 horas antes de la fecha de llegada- en caso de aplicarse), el establecimiento cargará la primera noche + IVA de cada habitación que haya reservado además de 15€ de gastos de gestión por parte de 3000 Anfocat SL SL. La suma pagada online no será reembolsada.

3000 Anfocat SL SL bloquea el calendario online para la habitación o el apartamento reservados cuando realiza la reserva hasta la fecha de llegada. Si realiza una cancelación tardía o si no aparece por el establecimiento, las noches reservadas se pierden. La habitación estaba bloqueada a petición suya y ya no podrá ser vendida. La "cantidad ya abonada" (el pago previo online) no se reembolsará y será usado en parte para compensar las pérdidas de 3000 Anfocat SL SL y del establecimiento.

3000 Anfocat SL actuando de buena fe como intermediario en la contratación de la reserva que es confirmada por el propio establecimiento en base a los datos por el propio establecimiento facilitados, responderá frente a cualquier incidencia final con respecto a la reserva realizada, en reciprocidad al usuario en la presente cláusula de Cancelación y Política de No-Presentación, con un máximo del importe de la cantidad pagada on-line a 3000 Anfocat SL por la reserva de la estancia.

Nuestro sitio Web ha sido construido de buena fe, pero deberá verificar la información antes de actuar de acuerdo con ella. Bajo ninguna circunstancia nos hacemos responsables de cualquier pérdida de beneficio directa o indirecta, como resultado de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad siempre se limita a la cantidad pagada online a 3000 Anfocat SL para reservar su estancia.

3000 Anfocat SL no se responsabiliza por la fidelidad de las fotografías y de la información proporcionado por terceros de hoteles y demás alojamientos que aparecen en la Web. Este sitio Web publica la categoría de los Hoteles y alojamientos a modo de guía y no podemos garantizar su exactitud. La información de este sitio Web se modifica periódicamente y en cualquier momento bien por nosotros, por nuestros afiliados y por los respectivos proveedores de ambos.

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Estamos registrados en España y el Derecho Español y de la Comunidad Europea es de aplicación a nuestros servicios, los Juzgados y Tribunales competentes para dirimir cualquier controversia serán siempre los de la ciudad de Figueres (España).

7. Derecho de desistimiento

1. Política de privacidad:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, 3000 Anfocat SL, S.L. le informa que los datos personales quedan registrados en una base de datos destinada a gestionar la reserva en un alojamiento de los ofertados, manteniéndole informado sobre el estado de la misma, para comunicarle futuras actividades y promociones de 3000 Anfocat SL, S.L., así como para realizar controles de calidad tras su estancia en el alojamiento.

Para poder efectuar y garantizar la reserva 3000 Anfocat SL, S.L. deberá comunicar necesariamente los datos de su tarjeta bancaria al establecimiento con el que se quiera contratar (los datos de la tarjeta de crédito se borran automáticamente del extranet del establecimiento siete días después de la fecha de fin de su estancia en el alojamiento) quienes estarán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato.

Por último, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) de la LPD, el Cliente presta su consentimiento para poder transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados. 3000 Anfocat SL, le garantiza que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenan y tratan dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal a través de los siguientes medios:

• Comunicación escrita al responsable del fichero: 3000 Anfocat SL, S.L., Tirso de Molina nº1, 17480, Roses, España
• FAX: +34 972152106
• E-Mail: info@roses.net esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam.

La información de su tarjeta de crédito llega a nosotros a través de un servidor seguro, usamos la tecnología más moderna y segura disponible en el mercado, que encripta los datos personales y los de la tarjeta de crédito. El método de encriptación usado es mediante un certificado SSL que puedes consultar en la Web. Tanto nuestro servidor como nuestra red están protegidos tras cortafuegos. Es por ello que podemos garantizar que es 100% seguro enviar los datos de su tarjeta.

3. ¿Cuándo enviamos mensajes de correo electrónico a tu cuenta?:

Recibirás un e-mail de confirmación una vez finalizado el proceso de reserva. Por favor, imprime este correo y no olvides presentarlo en el mostrador del alojamiento.

Ocasionalmente mandamos un e-mail de control de calidad tras tu estancia en un hotel. Si no estás interesado en darnos tu opinión puedes comunicárnoslo y no volveremos a enviarte este tipo de correos nunca más.

Durante el proceso de reserva puedes registrarte para recibir una newsletter con nuestras ofertas especiales y otras informaciones de interés sobre la empresa. En cualquier momento puedes decidir que dejemos de enviarte este tipo de comunicaciones. Cada correo electrónico contiene un enlace que te permite borrarte de nuestra base de datos.

Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, o de cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, por favor envía un e-mail a la dirección info@roses.net

3000 Anfocat Sociedad Limitada, Tirso de Molina nº1, 17480 Roses, España, CIF:B-17857657 3000 Anfocat SL, todos los derechos registrados.